SAMJ INC. (« nous ») exploite le site SJEXCLUSIVE.COM Nous nous engageons à protéger les renseignements personnels de nos clients et visiteurs conformément aux lois applicables, notamment :

  • La Loi 25 et la Loi sur la protection du consommateur du Québec ;
  • La LPRPDE (Canada) ;
  • Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les clients européens.

En utilisant notre site, vous acceptez cette Politique de confidentialité.

 

1. Renseignements collectés

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à vos commandes et à nos services :

  • Données fournies par vous : nom, adresse, courriel, téléphone, informations de paiement.
  • Données techniques : adresse IP, navigateur, cookies (voir § 6).
  • Données de communication : si vous nous contactez par courriel ou via un formulaire.

 

2. Utilisation de vos renseignements

Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter et livrer vos commandes ;
  • Gérer le service client ;
  • Émettre les factures et répondre aux obligations légales ;
  • Améliorer l’expérience utilisateur et nos offres (statistiques anonymisées) ;
  • Communiquer avec vous (infolettre si vous y avez consenti).

Nous ne vendons jamais vos données.

 

3. Partage des renseignements

Nous partageons vos données seulement si nécessaire avec :

  • Prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal) pour sécuriser vos transactions ;
  • Fournisseurs logistiques et partenaires de production (ex. imprimeur POD, transporteurs) pour la fabrication et la livraison de vos produits ;
  • Plateformes publicitaires ou d’analyse (ex. Google, Meta) si vous avez consenti aux cookies marketing.

Ces tiers n’utilisent vos données qu’aux fins de leur mandat.

 

4. Conservation

  • Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à la prestation de nos services, à la gestion de la relation client et au respect de nos obligations légales.
  • Les factures et données liées aux transactions (nom, coordonnées, historique d’achat, preuve de paiement) sont conservées 7 ans conformément aux exigences fiscales et comptables au Québec et au Canada.
  • Les données utilisées à des fins marketing sont conservées jusqu’à votre retrait de consentement.
  • Une fois la durée de conservation expirée, vos renseignements personnels sont supprimés ou rendus anonymes de façon sécuritaire.

 

5. Vos droits

Québec / Canada

Vous pouvez exercer les droits suivants :

  • Accès à vos renseignements ;
  • Rectification ou mise à jour ;
  • Suppression (sauf obligations légales) ;
  • Retrait de votre consentement.

Union européenne (RGPD)

Si vous résidez dans l’UE, vous bénéficiez également de :

  • Droit à la portabilité des données ;
  • Droit de limitation du traitement ;
  • Droit d’opposition, notamment à l’utilisation de vos données à des fins marketing.

Pour exercer vos droits : [adresse courriel à insérer].

 

6. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques essentiels et, avec votre consentement, des cookies analytiques et marketing (Google Analytics, Meta).
Vous pouvez configurer vos préférences dans votre navigateur à tout moment.

 

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures raisonnables de sécurité (cryptage SSL, accès restreint) pour protéger vos données.
Aucun système n’est exempt de risque, mais nous faisons tout pour réduire les risques d’accès non autorisé.

 

8. Transferts internationaux

Si vos données sont traitées hors du Québec ou du Canada (par ex. via nos partenaires logistiques), nous veillons à ce que des protections adéquates soient en place, conformément à la Loi 25 et, pour l’Europe, aux exigences du RGPD.

 

9. Contact

Pour toute question, demande d’accès ou plainte concernant vos renseignements personnels :

  • SJEXCLUSIVE.COM
  • [Adresse de l’entreprise]
  • SAMUELJULIEN478@GMAIL.COM